2019-08-21
49次
大堂副理
3千-5千/月
環境好
包食宿
有提成
有年假
晉升快
壓力小
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數2人
招聘部門前廳部
學歷要求大專
工作經驗不限
年齡要求22歲--35歲
工作地點銅仁市碧江區花果山榕信國際大酒店(貴州/銅仁/碧江)
聯系方式
聯系人:陳經理  ( 聯系我時,請說是在銅仁公共人才網上看到的 )
聯系電話:18085658183
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職位動態
16%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
昨天16:34
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責
1 代表酒店客人建立良好的賓客關系,維護酒店的聲譽。
2. 回答客人的詢問,并提供必要的幫助和服務
3. 妥善處理一切有關酒店服務與設施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。
4. 協調有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故。
5. 維護大堂及公共區域的秩序,確保賓客和酒店的人身及財產安全,保持良好的環境。
6. 協助或代表總經理做好VIP客人的接待工作。
7. 檢查、督導在大堂及公共區域工作的各部門的工作情況和遵章守紀情況。
8. 征求賓客意見,及時向上級領導或有關部門匯報與反映。
9. 記錄在當班期間發生和處理的所有事件。將一些特殊、重要的內容整理成文,交前廳部經理審閱后報上級批示。

任職要求:
1、接受過服務管理、酒店管理的培訓,熟悉公關禮儀、心理學,管
理學及酒店業務。熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范,具有較
強的組織、管理和協調能力。具備相當的培訓能力,應變能力強,英
語口語流利。
2、兩年以上五星級酒店接待工作經驗或其他相關服務行業五年以上
接待工作經驗。
3、具有良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交
際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心。
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